アイシティ アフターサービス変更のお知らせ
2025年1月6日(月)よりアフターサービスの保証内容を以下の通り変更いたしました。
1．S・SYSTEM(エス・システム)の終了
メニコン保証サービス改定を受け、2025年1月5日(日)をもちましてS･SYSTEM（エス・システム）を終了いたしました。
対象商品・お問い合わせ先についてはこちら2025年1月5日(日)までご購入の商品は、S・SYETEM（エス・システム）の保証サービスを適用し、購入日から1年間有効です。
S・SYSTEM(エス・システム)
一般コンタクトレンズ保証より調整期間・破損(汚れ)保証期間が長くなり、1年間保証となります。交換・返品保証内容、紛失保証内容は一般コンタクトレンズと同様になります。
- レンズ交換やご購入の際には、医師の処方(指示書等)が必要です。眼科検査料は別途必要です。
- ケア用品の交換・返品の詳細はご購入店舗にお問い合わせください。
エス・システム対象レンズ
ソフトコンタクトレンズ
メニコン ソフトSハードコンタクトレンズ
メニコンZハードコンタクトレンズ アイミー「アスフェリックUV・エアⅡ」はS・SYSTEMと同様の保証対応となります。
2．一般コンタクトレンズ保証
（3ヵ月保証・1年保証）の適用
S･SYSTEM（エス・システム）終了に伴い、2025年1月6日以降ご購入の商品は新保証区分へ変更となります。
＜対象商品：保証区分＞
●メニコン対象商品：一般コンタクトレンズ保証（3ヵ月保証）
●アイミー アスフェリックUV・エアⅡ：一般コンタクトレンズ保証（1年保証）
一般コンタクトレンズ
アイシティの一般コンタクトレンズは、3ヶ月～1年の保証付き。お客様に安心してお使いいただくためのサポートです。
返品・交換について
「3ヶ月保証」「6ヶ月保証」「1年保証」の一般コンタクトレンズは全てのレンズが、ご購入から3ヶ月以内は返品・交換が可能です。
- 使い捨てレンズは対象となりません。
- レンズの種類変更は、差額を精算させていただきます。
紛失保証について
「3ヶ月保証」「6ヶ月保証」「1年保証」の一般コンタクトレンズは全てのレンズが、ご購入から6ヶ月以内は、店頭価格(税抜)より20％割引でご購入できます。
20％割引適用でのご購入の場合にも再度保証をおつけします。
- 使い捨てレンズは対象となりません。
調整期間について
一般コンタクトレンズはご購入から一定の期間をレンズの調整期間としております。
調整期間内は特別な場合をのぞき何回でも無料でレンズ調整が可能です。
- 使い捨てレンズは対象となりません。
- 「3ヶ月・6ヶ月保証レンズ」の調整期間は3ヶ月、「1年保証レンズ」の調整期間は1年です。
破損汚損保証について
一般コンタクトレンズはご購入から一定の期間をレンズ破損無料交換期間としております。
ご購入レンズの保証期間内は「3ヶ月・6ヶ月保証レンズ」は片眼1回限り、「1年保証レンズ」は回数制限なしで無償交換が可能です。
- 使い捨てレンズは対象となりません。
- レンズ破損無料交換期間は「3ヶ月保証レンズ」は3ヶ月、「6ヶ月保証レンズ」は6ヶ月、「1年保証レンズ」は1年です。
- 破損の場合は、1/2以上の破片が必要です。必ず破損したレンズをご持参ください。
- レンズ交換やご購入の際には、医師の処方(指示書等)が必要です。眼科検査料は別途必要です。
- ケア用品の交換・返品の詳細はご購入店舗にお問い合わせください。
- メーカー都合等により商品供給が困難になった場合、予告なく保証対応を終了する場合があります。
今後ともコンタクトのアイシティをよろしくお願いいたします。
アイシティ