おトク定期便 ご利用ガイド

利用規約

サービスの利用規約はこちらをご確認ください。

お申し込み方法

まずはアイシティの店舗スタッフより、おトク定期便についてご説明をさせていただきますので、お申し込み内容についてご相談ください。また必要書類に記載をお願いします。

＜お申し込み時にご記入が必要な書類＞

• ・アイシティ会員登録申込書(初めてアイシティをご利用になる方のみ)
• ・おトク定期便利用申込書

• 本サービスのお申し込みには眼科の検査が必要です。眼科での検査料は別途必要です。眼科受診の際には健康保険証をお持ちください。
• 未成年者が本サービスをお申し込みされる場合は、必ず親権者等、法定代理人の同意が必要になります。
• お支払方法で、クレジットカードをご希望の方はクレジットカードをお持ちください。なお、お申し込み者様とクレジットカード名義人が異なる場合は、クレジットカード名義人の同意を前提とした署名が必要となります。
• お申し込みにはクレジットカードの有効期間が一定期間必要になります。詳しくは店舗までお問い合わせください。

お申し込み内容の変更

お届け先住所やメールアドレスの変更は、マイページから操作いただくか、店頭で手続きをお願いいたします。

会員ページ内の操作方法はこちら

その他、マイページでは、おトク定期便にお申し込みいただいている商品や、お申し込み期間などをご確認いただけます。

マイページログインはこちら

再申し込み方法

アイシティにご来店いただき、眼科の検査を受けて店頭でお手続きください。アイシティのネット会員・メルマガ会員登録いただいているお客様は、おトク定期便お申し込み期間の満了日が近づくと、ご登録いただいているメールアドレス宛てに満了日を記載したメールが届きます。

• お申し込み期間、満了日などはマイページでも随時ご確認いただけます。

対象商品について

対象商品は全国のアイシティ店舗で取扱いの1Day、2Week、1Monthの使い捨てコンタクトレンズです。
また、コンタクトレンズのケア用品もおトク定期便で定期配送が可能です。詳細は店舗スタッフにお問い合わせください。

商品の価格について

価格はお申し込み期間・商品によって異なりますので詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。

ポイントについて

アイシティ紹介ポイント

アイシティ紹介ポイントの残高をお持ちの方は、おトク定期便お申し込み時にアイシティ紹介ポイントご使用を希望された場合、ご使用が可能です。お申し込み期間途中でのご使用はできません。詳細は店舗スタッフへお問い合わせください。

楽天ポイントを貯める場合

店頭お申込時に、当日受取分(3か月)に対するポイントが、通常4日以内に反映されます。おトク定期便ご契約期間中の商品配送時に、到着した商品に対するポイントが、商品発送後通常4日以内に反映されます。付与された楽天ポイントは楽天PointClub（https://point.rakuten.co.jp/）にてご確認いただけます。ご注文をキャンセルされた場合は後日、楽天ポイントの残高からマイナスさせていただきます。

楽天ポイントを使う場合

初回店頭お申込時に限り、当日受取分(3か月)のご購入金額に対して、ポイントをご利用いただけます。

楽天ポイント連携解除ご希望の場合

“おトク定期便”マイページの「お申し込み内容確認・変更」より、楽天ポイントの連携解除リンクへお進みください。

別の楽天IDを連携したい場合

“おトク定期便”マイページから、一度楽天ポイントの連携解除を行い、再度別の楽天IDでポイント連携を行なってください。

2024年8月31日(土)をもちまして、Vポイントサービスの取扱いを終了いたしました。

送料・手数料について

送料・手数料について

• ・クレジットカードでご決済いただく場合、送料・手数料は無料です。
• ・代引きでご決済いただく場合、配送ごとに送料300円(税込330円)・手数料200円(税込220円)を徴収いたします。

お支払方法について

お支払いは、

• ・各種クレジットカード(Visa/MasterCard/Diners/American Express/JCB)決済
• ・代引き

のいずれかから選択できます。

• クレジットカードをお選びいただいた場合、お申し込みいただいたアイシティ店舗にて当日、本サービス利用料金の1ヶ月分を現金または店頭にてお取り扱いのある支払方法にてお支払いただきます。次回以降は1ヶ月ごとにクレジットカード決済でお支払いただきます。
• 代引きをお選びいただいた場合、お申し込みいただいたアイシティ店舗にて当日、本サービス利用料金の3ヶ月分を現金または店頭にてお取り扱いのある支払方法にてお支払いただきます。送料・代引き手数料及び当サービス利用料金を商品配送時にお支払いただきます。

返品・交換・途中解約について

商品交換について(商品交換ガイドライン)

商品交換は以下の場合に限り、店頭にて承ります。商品交換時にその時点でお客様にご提供・送付済みの商品を全て店頭にお持ちいただく必要があります。
おトク定期便サービス利用期間満了日までが商品交換期間となります。

• ①商品の破損・汚損・不良品及び、注文品と異なる商品が届けられた場合
• ②商品変更時、商品が開封済みでも未使用レンズの枚数が下記のとおりである場合
• 3枚入り商品･･･2枚以上
• 6枚入り商品･･･3枚以上
• 10枚入り商品･･･5枚以上
• 30枚・32枚・35枚入り商品･･･15枚以上
• 90枚・96枚・100枚入り商品･･･75枚以上
• なお、①の場合を除きケア用品の交換はできません。

• 開封済みパッケージの交換は左右各1パッケージとさせていただきます。
• カラーレンズ・サークルレンズの色の変更はできません。
• レンズの種類変更の場合は、差額を精算させていただきます。
• レンズの種類変更、度数変更の際には、医師の処方(指示書等)が必要です。眼科検査料は別途必要です。
• 箱潰れや左右の文字を記入された等、パッケージの汚れ・破損がある場合は、未開封でも交換はできません。

返品について

返品は対応しておりません。

途中解約について

本サービスは、当社の定める期間中ご利用を継続いただくことを前提にサービス利用料金を設定しておりますので、本サービスのお申し込み後における途中解約はできません。お客様のご都合でご利用期間中に解約される場合は、すでにご提供した全期間における本サービス利用料金と、お客様が本サービスをお申し込みいただきましたアイシティ店舗のお申し込み時の店頭価格(税抜)との差額の合計額を違約金として頂戴します。

おトク定期便の領収書発行について

2025年7月から、クレジットカードでお申込みのお客様は、領収書をマイページからダウンロードできるようになりました。

• 店頭でのお支払い分（申込時・交換時など）については、マイページではなく、店頭でご相談ください。
• 代引きでお申込みのお客様は、マイページでの発行は承っておりません。
  配送業者が発行している領収書 兼 納品書をご利用ください。

スマートフォン版、パソコン版マイページの「メニュー」からもダウンロードが可能です。

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