Supportお客様サポート

アイシティの充実した安心のアフターサービスのご紹介や、お客様から寄せられるアイシティやコンタクトに関してのご質問にお答えします。

アフターサービス

アイシティの安心サポート・システム!
アイシティでは、アフターサービスであなたのコンタクトレンズライフを支えます。

使い捨てコンタクトレンズ

アイシティでは、より安心してお使いいただけるよう使い捨てレンズにもアフターサービスを用意しています。もしもレンズがあわなかったり、使えなかった場合、交換・返品が可能です。

使い捨て以外のハード・ソフトコンタクトレンズ

E・SYSTEM(イー・システム)

保証対象のレンズなら1年間、何度でもコンタクトレンズを交換可能なスーパー保証!
万全のケアでコンタクトレンズライフを支えるアイシティのオリジナルアフターサービス。

一般コンタクトレンズ

アイシティの一般コンタクトレンズは、3ヶ月~1年の保証付き。お客様に安心してお使いいただくためのサポートです。

ネット会員サービス

アイシティメンバーズカードをお持ちのお客様はネット会員登録ができます。ご登録後、マイページにログインいただくと、最近のお買い物やご利用店舗など、あなたのコンタクトライフをサポートするネット会員だけの便利なサービスがご利用いただけます。

会員情報管理について

店舗・オンラインでご登録いただいた会員情報やコンタクトレンズの処方(指示書)情報は、全国のアイシティやネット注文などでご利用いただけます。お引っ越しの際は会員マイページから住所変更をお願いします。

よくある質問

アイシティやコンタクトレンズに関する疑問を解決するページです。
こちらのページには多く寄せられる質問の回答を掲載しております。