「店舗取り置きサービス」は、アイシティ店舗でご購入いただいた使い捨てレンズを追加注文し、
ご希望の店舗で受け取ることができるサービスです。
ご使用中のレンズが「アプリ」や「LINE」 「マイページ」から簡単に注文いただけます。

※2Week･1Monthは4箱以上購入で合計金額(税抜)から300円OFFになります。1Dayは90枚パックも対象となり、30枚パック3箱分に相当します。
処方(指示書等)、商品によっては、一部購入パック数が制限される場合がございます。1箱10枚入の商品はまとめ割対象外となります。

店舗取り置きサービスをご利用いただくには、下記の3つの条件を全て満たす必要がございます。

1日交換(1Day)、2週間交換(2Week)、
1ヵ月交換(1Month)の各コンタクトレンズ(ただし連続装用レンズは除く)

※カラーレンズの場合は、アイシティ店舗で購入されたカラーレンズと同色のレンズのみが対象となります
※その他、一部対象外のレンズもございます

アイシティアプリ・アイシティLINE公式アカウント・ネット会員ページからご注文できます。

• 
• 

• 
  

  アイシティアプリへログイン後のTOPページ、
  またはLINEのメニューから
  「ほしいとき便」のボタンをタップ

• 
  

  購入商品を選択

• 
  

  買い物かごで注文商品を確認

• 
  

  お取り置き店舗・お支払情報の入力

注文完了！

アイシティ店舗で注文した商品をお受け取り

• 
  

  マイページへログイン後TOPページの
  「ほしいとき便」のボタンをタップ

• 
  

  購入商品を選択

• 
  

  買い物かごで注文商品を確認

• 
  

  お取り置き店舗・お支払情報の入力

注文完了！

アイシティ店舗で注文した商品をお受け取り

• 
• 

• 「ほしいとき便」の宅配サービス、店舗取り置きサービスを利用したいのですが、利用条件はありますか？

  「ほしいとき便」をご利用いただくには、下記の3つの条件を全て満たす必要がございます。

  • 1.アイシティネット会員の方
  • 2.処方指示書に記載の購入可能期限内かつ購入上限箱数に達していない方
  • 3.アイシティ店頭でご購入のレンズを問題なく使用されていて、同じデータのレンズを追加購入される方
  • アイシティのマイページにログインし、注文できる商品が表示されている場合は「ほしいとき便」をご利用いただけます。

• アイシティでレンズを購入すれば「ほしいとき便」を利用できますか？

  「ほしいとき便」の対象店舗での購入が必要となります。詳しくは来店予定の店舗へご確認ください。

• 注文はどのようにすればいいでしょうか？

  アイシティマイページよりご注文いただけます。

  マイページログイン

• 楽天ポイントの使用はできますか？

  回答
  ※2024年2月26日よりアイシティで楽天ポイントを使用できるようになりました。
  
  楽天ポイントを貯める場合
  ほしいとき便をご注文の際、「お届け先情報の入力」画面内、「ご利用ポイントの選択」にて"楽天ポイントを貯める/使う"をご選択ください。その後「楽天ポイントを貯める」をクリックしていただき、外部サイトにて楽天ID連携をしてください。
  1回で貯まる楽天ポイントは、ご利用金額200円（税抜・値引き後）につき1ポイントです。商品発送後、通常4日以内に反映されます。付与された楽天ポイントは楽天PointClub（https://point.rakuten.co.jp/）にてご確認いただけます。ご注文をキャンセルされた場合は後日、楽天ポイントの残高からマイナスさせていただきます。
  楽天ポイントを使う場合
  "お支払い情報の入力"で"楽天ペイ"を選択いただくことで決済時に楽天ポイントをご利用いただけます。
  ※楽天ペイ以外の決済手段（楽天カードを含む）を選択された場合、楽天ポイントは使用できません。
  楽天ポイント連携解除ご希望の場合
  ほしいとき便ご注文時のお届け先情報入力画面から「連携解除」ボタンをクリックください。
  別の楽天IDを連携したい場合
  ほしいとき便ご注文時のお届け先情報入力画面から「連携解除」したのちに、再度別の楽天IDでポイント連携を行なってください。