店舗取り置きサービス - コンタクトレンズのアイシティ

いつものコンタクトレンズを簡単注文♪アイシティ店舗で受け取り！ほしいとき便店舗取り置きサービス 24時間注文可能！送料・手数料無料！ネットで注文、店舗で受け取り

店舗取り置き
サービスとは？
店舗取り置きサービス
ご利用条件
対象商品
ご注文の流れ
よくあるご質問
対象店舗
コンタクトレンズを
注文する

「店舗取り置きサービス」は、アイシティ店舗でご購入いただいた使い捨てレンズを追加注文し、ご希望の店舗で受け取ることができるサービスです。
ご使用中のレンズが「アプリ」や「LINE」「マイページ」から簡単に注文いただけます。

お家を留守にすることが多く
宅配便の荷物がなかなか受取れない
店舗でのお買い物をスピーディーに済ませたい
前買ったコンタクトレンズを簡単に注文したい
いつも注文になってしまう
コンタクトレンズをその場で
受け取りたい

金額に関わらず、送料・手数料無料！
ネット会員の方はクーポン価格で
お得にご購入可能！アプリ・LINEから簡単注文
まとめて買うとお得！
1Day6箱以上購入で
合計金額(税抜)から500円OFF※

※2Week･1Monthは4箱以上購入で合計金額(税抜)から300円OFFになります。1Dayは90枚パックも対象となり、30枚パック3箱分に相当します。処方(指示書等)、商品によっては、一部購入パック数が制限される場合がございます。1箱10枚入の商品はまとめ割対象外となります。

店舗取り置きサービスをご利用いただくには、
下記の3つの条件を全て満たす必要がございます。

アイシティネット会員の方
処方指示書に記載の購入可能期限内かつ購入上限箱数に達していない方
アイシティ店頭でご購入レンズを問題なく使用されていて、
同じデータのレンズを追加購入される方

※次の方は店舗取り置きサービスをご利用いただけません※
・アイシティ店舗で対面販売によってコンタクトレンズをご購入されていない方
・処方(指示書等)に有効期限の記載がなく、発行日から6ヵ月以上経過している方
・処方指示書が指定するレンズデータ以外のコンタクトレンズを希望されている方
・処方(指示書等)に有効箱数の記載がない場合、または医師による指示がない場合で、6ヵ月分(1Dayは両眼12箱、2Weeksは両眼4箱まで)を既にご購入の方(新たに眼科医による検査と処方をお受けください)
・処方指示書の購入可能箱数の上限箱数までを既にご購入済みの方(新たに眼科医による検査と処方をお受けください)
・アイシティ店舗での販売時、本サービスの了承を得られていない眼科医の処方指示書で購入の方
・アイシティアプリのトップ画面にて、ほしいとき便注文ボタン上部に処方の有効期限が表示されていない方
※ご不明な場合は、ご利用店舗までお問い合わせください。
※おトク定期便でご利用中の商品は対象外となります。

1日交換(1Day)、2週間交換(2Week)、
1ヵ月交換(1Month)の各コンタクトレンズ
(ただし連続装用レンズは除く)

※カラーレンズの場合は、
アイシティ店舗で購入されたカラーレンズと
同色のレンズのみが対象となります
※その他、一部対象外のレンズもございます

アイシティアプリ・
アイシティLINE公式アカウント・
ネット会員ページからご注文できます。

アイシティアプリへログイン後のTOPページ、
またはLINEのメニューから
「ほしいとき便」のボタンをタップ
購入商品を選択
買い物かごで注文商品を確認
お取り置き店舗・お支払情報の入力

注文完了！

アイシティ店舗で注文した商品をお受け取り

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購入商品を選択
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「ほしいとき便」の宅配サービス、店舗取り置きサービスを利用したいのですが、利用条件はありますか？
「ほしいとき便」をご利用いただくには、下記の3つの条件を全て満たす必要がございます。
- 1.アイシティネット会員の方
- 2.処方指示書に記載の購入可能期限内かつ購入上限箱数に達していない方
- 3.アイシティ店頭でご購入のレンズを問題なく使用されていて、同じデータのレンズを追加購入される方
- アイシティのマイページにログインし、注文できる商品が表示されている場合は「ほしいとき便」をご利用いただけます。
アイシティでレンズを購入すれば「ほしいとき便」を利用できますか？

「ほしいとき便」の対象店舗での購入が必要となります。詳しくは来店予定の店舗へご確認ください。
注文はどのようにすればいいでしょうか？

アイシティマイページよりご注文いただけます。
マイページログイン
楽天ポイントの使用はできますか？

回答
※2024年2月26日よりアイシティで楽天ポイントを使用できるようになりました。

楽天ポイントを貯める場合
ほしいとき便をご注文の際、「お届け先情報の入力」画面内、「ご利用ポイントの選択」にて”楽天ポイントを貯める/使う”をご選択ください。その後「楽天ポイントを貯める」をクリックしていただき、外部サイトにて楽天ID連携をしてください。
1回で貯まる楽天ポイントは、ご利用金額200円（税抜・値引き後）につき1ポイントです。商品発送後、通常4日以内に反映されます。付与された楽天ポイントは楽天PointClub（https://point.rakuten.co.jp/）にてご確認いただけます。ご注文をキャンセルされた場合は後日、楽天ポイントの残高からマイナスさせていただきます。
楽天ポイントを使う場合
“お支払い情報の入力”で“楽天ペイ”を選択いただくことで決済時に楽天ポイントをご利用いただけます。
※楽天ペイ以外の決済手段（楽天カードを含む）を選択された場合、楽天ポイントは使用できません。
楽天ポイント連携解除ご希望の場合
ほしいとき便ご注文時のお届け先情報入力画面から「連携解除」ボタンをクリックください。
別の楽天IDを連携したい場合
ほしいとき便ご注文時のお届け先情報入力画面から「連携解除」したのちに、再度別の楽天IDでポイント連携を行なってください。